রেফারেন্স

m50-এর আইনি কাঠামো এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর রয়েছে—bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন কেন নিরাপদ, আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা…

বাংলাদেশ সংযুক্তস্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
m50 m50-এর আইনি কাঠামো এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান, অথবা আমাদের সাপোর্ট ফোর্মে বার্তা দিন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত…

লাইভ চ্যাট m50 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল ঢাকা সময়ে দিন-রাত উপলব্ধ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট নির্দিষ্ট আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সাপোর্ট ফর্ম আমাদের অনলাইন ফর্মে আপনার বিষয় বর্ণনা করুন এবং যেকোনো সংযুক্ত তথ্য যোগ করুন। তারপর আমরা আপনার কাছে ফিরে যাব।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

m50-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যোগাযোগ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের বেশি।

কুকি নীতি

m50 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডিভাইস যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনাকে যাচাই করতে বলি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা কী আছে তা জানতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি।

আইনি ও শর্তাবলি সম্পর্কে উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা অনেক সময় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পেলে, সবসময় সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স, বাসস্থান এবং আইনি অবস্থা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বাংলাদেশী অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট সমর্থন করি। সাইন আপ করার সময় আমরা যাচাই করি যে আপনি যোগ্য এবং আপনার অবস্থান সমর্থিত।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন করে এবং সকল সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার দিকে পরিচালিত হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে ভাগ করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন m50 এবং পেমেন্ট প্রদানকারী উভয়ের দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সকল সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলি।

আমরা আপনাকে যেকোনো বড় পরিবর্তনের জন্য আগাম বিজ্ঞপ্তি দিই। ছোট আপডেটগুলি এই পৃষ্ঠায় সরাসরি প্রকাশিত হয়। আপনি সর্বদা এখানে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।