রেফারেন্স

m50 এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত ডেটা m50 এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ ডেটা নীতি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
m50 m50 এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে m50 সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ সহায়তার মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ এবং অ্যাক্সেস অধিকার নিয়ে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট m50 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খোলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম দ্রুত জবাব দেয়।
ইমেইল support@m50 এ লিখুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার m50 অ্যাকাউন্টের 'আমার তথ্য' বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি পরিচালনা করুন।
ডেটা নিরাপত্তা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

m50 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং ডেটা ধারণের সময়কাল স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করি। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন, ওয়ালেট এবং লেনদেনের তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

m50 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন স্থিতিশীল রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৩-৬ মাস রাখি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারী এবং সাপোর্ট সরঞ্জামের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করে m50 তাদের কাছে থাকা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

লাইভ সাপোর্টে বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি এমন বিষয় কভার করে যা m50 খেলোয়াড়েরা প্রায় জিজ্ঞাসা করে — ডেটা নিরাপত্তা থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস অধিকার এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা পর্যন্ত।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি — ওয়ালেট নম্বর, স্থিতি এবং তারিখ। আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য m50 এর মধ্যে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন অথবা লাইভ সাপোর্টে লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অবস্থান সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় হলে মোছা হয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ৩ থেকে ৬ মাস রাখি। এর পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ফোন নম্বর OTP (এক বার ব্যবহারযোগ্য পাসওয়ার্ড) পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এসএমএস এর জন্য আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে দেওয়া হয় যদি না আইন আমাদের সেগুলি সংরক্ষণের প্রয়োজন। তবে ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়মের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজন হতে পারে।